拍摄了大量异响视频发给售后人员，奈何都超过了20MB无法上传。夏天提的车，空调一直开六七挡，风声很大。秋天来了，空调开三挡发现有异响。去了售后两次，一天半的时间都未解决。售后人员说是风扇有异响，但是不更换。门板有很明显的异响，售后师傅试车说听不见，也不知道是咋回事。视频声音很明显，车速达到110码时，有明显的类似于口哨声或刹车片摩擦的声音。陪售后师傅检测后得出，是漏风导致的风声。提车四个月就出现多处异响，和售后沟通过多次，门店去了两次，一共花费了一天半的时间，但三个问题一个都没有解决。这严重影响到了小鹏的品牌形象和车主的用车体验。买小鹏真的就是买噪音，售后服务态度虽然好，但其他方面都不行！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，车辆问题已有同步售后核实跟进，也请您相信我们的门店会通过专业的技术判断制定维修方案，并按照原厂技术标准指导进行维修作业的，可跟售后同学保持沟通，感谢支持与谅解。
