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一汽奔腾B70座椅裂开 电瓶亏电 车机未更新

投诉编号:【1296105】 投诉时间:2024-12-09 16:47 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2022款 第三代 2.0T 自动 智享型

问题1;提车不到1年就电瓶一直就提示亏电,后跟购买的4s店反映给出的答复是车机后台会使用,并在保养的时候4S店给该电瓶进行外部充电说检测后正常,但我天天在用车不可能还会亏电,更夸张的是开了20多公里充电1%甚至有时候电瓶充不上电还反而减少电量。而且自从购买至今OTA从未进行过升级,所以机车使用的情况就不存在因此说明电瓶存在质量问题。问题2;今年8月中午开车途中突然感觉座椅有开裂的声音,在开车途中立刻录视频给4S店反映,给出的答复说是刀或钥匙划的,车是我自己开的我有什么理由去弄坏它,原厂的东西难道比换的还要好?这是第一处开裂了,我们都无法去判断。今年11月相同的问题又来,这次是在驾驶位靠背左后面,反映给4s店还是给我相同的答复,后排这个座位从来就没有坐过或放东西,哪来的刀或钥匙去划伤,洗车都是自助洗车机人坐在里面或锁车清洗,还有什么情况能被谁接触到?如果一处可能我自认倒霉就信了。但现相同的问题出现两次你让我怎么信?只有一种可能就是座椅出厂就存在暗伤。请厂家举证否则就是质量问题,这也是符合相关法律条文。问题3;该车的配置包含OTA升级,购买之日至今从未推送任何升级包,与所宣传、公开的配置存在夸大宣传及欺诈行为,对老客户极不公平。请厂家退回该项配置的费用或推送更新。有录制了多段视频,如有需要可以提供。

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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