捷途X90冷车时变速箱挂挡不走 希望厂家处理

车辆冷车挂D档不走，需要挂N档再挂D档，检查故障为变速箱阀体损坏，车辆终身质保4s店以20年购入，23年更换变速箱油不给质保，视频为当时签署终身质保协议时间为21年，并且质保时4s店并未提醒不换变速箱油会影响质保问题，在我投诉后，4S店对自费也不进行报价。