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吉利星愿订车后一直无法确定交车时间

投诉编号:【1295804】 投诉时间:2024-12-09 11:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

订的吉利星愿车子型号为410探索版,慕斯银色;10月5日就在吉利APP里支付车500元小订意向金;10月9日车子上市,10月15号线上支付1000元转大订,线下支付4S店3000元定金;期间一直微信联系销售,12月6日联系了厂家客服,厂家客服联系了4S店,最终4S销售人员回复只说我的车同配置车型排名是第2位,但是得看厂家来车,目前12月9日仍然说没有车的消息;最气的是比我晚订的(10月18日订车)都交车了,我的一直没消息;而且先前售卖的时候说的探索版银色相对订的人少,提车会相对快些;现在国补也快到期了,销售说正常提车前一个星期就有消息了,现在还是一直还没消息,我也不喜欢一直催销售,毕竟销售也是打工的,真是无奈啊。。。希望平台可以协调些资源,万分感谢。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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