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吉利星愿订车后一直提不到车 交车不透明

投诉编号:【1295674】 投诉时间:2024-12-09 08:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

2024年10月22日,我在4S店交了定金,同时在吉利小程序上也交了定金。销售当时承诺30天左右可以交车。然而,到了30天我打电话询问时,销售却告诉我需要40天到45天时间才能交车。在此期间,我拨打厂家400电话得到的回复是问题已经反馈给经销商了,但经销商的销售并没有主动打电话给我反馈车辆消息。这让我感到厂家生产流程不透明,经销商交车时间也不透明。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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