北京奔驰E级未经同意更换非原厂变速箱油

2024年12月4日预约到店保养，服务人员检测后说明了保养项目，其中一项为更换变速箱油价格3150元，服务人员催促在平板签字后，进行了保养。保养结束后，销售人员让对费用签字确认，离店前提供了服务清单，第二天核对清单发现清单上变速箱油为其他渠道件，第一时间对奔驰发送的评价链接进行了反馈后，服务人员联系我说可以给我免费更换回原厂油，两种油的价格一致。从服务开始到结束服务人员始终未向我说明变速箱油非原厂油，且对变速箱油底盒及滤芯也未更换，而服务价格3500元折后3150元确是收取的更换原厂变速箱油及油底盒滤芯的价格。客户在奔驰授权4S店做保养，自然默认所有产品都是奔驰原厂产品，如果向客户提供非奔驰原厂产品，应该事先征得客户同意，然后该店并未说明，且收取了原厂价格。属于典型的销售欺诈，应按国家法律退一赔三。