奔驰E级转向时异响 厂家否认质量问题

此车在2024年9月27日，因方左右打方向咯噔咯噔的异响去定陶4s店检查，说是方向机框量大，2024年10月5日去4s店更换的压块，更换完异响依旧，2024年10月6日到店将车扔到4s店接着检查维修一周，修完异响依旧而且方向变沉，4s店说厂家给的答复异响是正常，不再给维修，让我把车开走，修了两次没有修好要求更换，4s店推脱说厂家给的回复是正常更换不了，明显的是质量问题，经销商和厂家来回踢皮球，质保期间修不好也给更换，现在诉求更换新的方向机，希望平台给消费者个公正。