零跑T03动力电池故障 无法充电

车辆在11月19日拖至4S店维修，店内人员告知是汽车动力电池出现问题，需要返厂维修，并告知需要大约15个工作日左右，维修过程中没有一次主动联系我们告知维修情况，维修结束以后也无法提供相关维修证明和单据，拿车前维修和店内人员确认车辆是否修好，维修了动力电池，也没有充电测试，我们也提醒店内人员要求充电，店内人员说不需要，都已经好了正常了，由于我们不是本地客户拿车是希望门店将此送回，门店也无法完成，还是我们打400门店才送，现在车辆拿到车，行驶了两天电量不足，12月6号晚上去充电，发现充不上去电，7号我又去换了别的充电桩测试还是没有办法充电，联系4S店，要求将车辆拖回去继续维修，一天都没有主动联系，和400沟通，门店也没有联系我们，也没有给我们一个解决方案，这让我对于门店的管理和维修有着很大意见，要求厂家严肃处理，因为这些事情已经严重影响到我们生活，希望厂家能够给出一个很好的解决方案。