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小鹏G6车门把手故障 要求厂家补偿

投诉编号:【1293241】 投诉时间:2024-12-04 23:17 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2024款 580 长续航 Plus

11月12日购买小鹏汽车G6580-PLUS版汽车,全款购买。行驶一周半副驾驶门把手坏,送到售后质检时,维修人员告知配件质量有问题。其到门店询问负责人,公司给其的方案是给其赠送两次免费保养,其不接受,其所购车辆属于质量不合格的故障车,并非人为原因造成,现要求公司赔偿其三万汽车积分,望核实处理。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,作为车企更多我们是保障您车辆的使用情况,肯定会在质保期限内给您提供保障,考虑到您确实不便造成体验不佳。已安排工作人员与您沟通解决方案,请您酌情考虑,谢谢。

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