投诉编号:【1289772】 投诉时间:2024-11-29 12:51 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2024款 580 长续航 Plus
一.方向盘偏左,5月提车到现在,陆陆续续维修4次,才把方向盘偏左问题解决.每次调完后用一段时间又偏.出厂不弄好的嘛?二.已投拆400,给我的回复只有说只认订单时间,跟我同是5月提车的车主,不单享受减两万的优惠,同时享有低息贷款,而到我这就只有2选一,更来气的是没有积分,人家有4W积分,还有充电桩或1000的电卡.到我这啥都没有,因为几天的时间就得坑车主嘛?原本是买车是好事,如果不是进了车友群,也不知道这一刀有多痛,小鹏你们就是这样对待车主的嘛。
小鹏汽车厂家回复:鹏友,您好,关于您反馈的销售政策问题,已将您的声音作为建议反馈给对应的部门,进一步评估优化。看看后续能否针对老车主也推出一些福利活动,希望我们的老车主也能享受对应的优惠,同时在用车体验上能够有更好的感受。虽然客服无法给到您补偿,但是一定会把您的情况做好记录和反馈,希望将您的心声传达给上级部门。您可以关注官网或APP,如果有更新或推出新方案,我们也会第一时间发布。