亚太沃尔沃XC60经销商赠送保养不兑现

在陕西4S店购买了一辆沃尔沃XC60，合同约定首任车主一年一次的基础保养（不限年限，这也是2023年10月份沃尔沃厂家的优惠活动），目前车辆已经过了保养期，而车辆并未入沃尔沃服务系统，导致我的车辆无法正常参与沃尔沃系统的保养，无法享受沃尔沃的保养服务，多次与沃尔沃厂家客服中心和4S店售后经理及销售经理沟通，互相推诿扯皮，不解决问题，要求处理。