亚太沃尔沃XC60经销商倒闭 定金不退

本人23年5月在沃尔沃4S店支付定金10000元，由于家人生病急需用钱，未及时提车，当时销售说定金随时都在，提车时可以抵扣。24年11月11日路过店面，发现店面已关闭，马上打销售电话，打了N个一直没接，就在微信留言，过了很久才回复说其已离职，要求其退款，他说给我联系同事经理给我办理，之后答复我都已离职。然后我自己在网上找很久才找到客服电话10108666，联系其帮忙沟通，也是过了好几天有销售人员联系我说要上报，过了两天后才跟我说不能退款，提车才能抵扣，而且只能买23款。我觉得该4S店有欺骗消费者的嫌疑，店面关门，销售、经理都离职也未有人来通知联系我，还是我自己在网上找到客服电话，店面关闭都不于消费者联系，存在吞没定金的危险，服务态度也不好，办事效率低，如果我在该店提车怕我的车子以后得不到保障，故要求退回定金10000元。