沃尔沃XC60订金无故消失 销售不处理

23年购买时由于家里有人生病没及时提车，销售说这个费用会在的，近期路过4S店发现店面已经关闭，打电话给销售也没接，后来微信留言倒是回了说自己已经离职，然后打了N个电话才联系上新的销售，我这边对他们的服务态度很不信任，有种上当受骗的感觉，现想要退回定金。