上汽大众凌渡车内刺鼻异味希望处理

投诉编号：【1292107】 投诉时间：2024-12-03 12:20 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2015款 280TSI DSG 豪华版

上汽大众凌渡车内刺鼻异味，车内使用黑心棉，车内有严重异味，影响人身健康！希望处理。厂家回复需车主承担一半更换费用，原车使用未达标的黑心棉，为何需要车主承担费用？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。