上汽大众朗逸车机与厂家宣传不符要求处理

投诉编号：【1291384】 投诉时间：2024-12-02 12:44 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2022款 280TSI DSG 舒适版

我买的是2022版朗逸280TSIDSG舒适版，广告宣传的时候是有车联网、手机互联、手机映射等功能，我的朗逸没有这个功能，主机屏幕被减配成安卓屏幕非原厂869主机，并且没有车联网功能没办法与大众app互联，无法使用无线CarPlay功能，与官方宣传严重不符存在欺诈行为，要求更换回原厂869主机！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。