星途凌云车辆信息注册时间与购车时间不符

注册星途APP时显示还车辆信息已经被别人注册过了，厂家赠送的保养券也和自己购车发票相差6个月左右，在半年时间要求4S店把赠送的保养券的日期更改一下，到目前为止只有开始日期是对的，截止日期还是错的，打过厂家400电话，给4S店联系，都没解决。解释为啥自己车辆信息会提前被别人注册。