星途凌云购车时承诺保养未兑现 希望处理

1、销售推荐5000元的终身基础保养时没有强调要4S店买保险这一情况，2、签合同时三页纸是分开的，没有页码，也没有让我看第一页，签字页没有要在4S店买保险这一说明，3、4S店相同的保险公司，相同的保险套餐要贵出600元，4、目前已打厂家星途投诉，没有给出回复，还有就是360影像在倒车过程中多次出现绿屏黑屏问题，往返4s店两次，还是出现，影响使用。