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奇瑞艾瑞泽8车机卡顿 蓝牙 CarPlay偶发卡顿

投诉编号:【1291193】 投诉时间:2024-12-02 09:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

车机卡顿:蓝牙、CarPlay、u盘播放音乐均会偶发卡顿,一个十几万的车,连基本的播放音乐都卡;找4s店只会说升级车机,升级完还是卡;然后让我用u盘本地播放,结果行车途中(平路,截图为集美大桥路段)播放一般还会时不时把u盘卡到断开连接。诉求很简单,能把蓝牙或者CarPlay播放卡顿解决?已经试过更换手机,音乐是下载到本地,还会偶发卡顿。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门星然4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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