从2023年11月左右开始,发动机车速120共振,与经销商多次沟通,更换半轴,更换发动机机脚,也做了四轮定位和动平衡,始终出现,希望厂家能进一步处理。这次反馈售后,厂家回复没得问题的?要买的请擦亮眼睛,避雷,一直就是4S店售后人员在跟我回复,那么,请问,售后人员处理不了的问题,厂家在做什么呢,就不管不问???
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆鑫茂源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
