东风日产轩逸经销商不退订金 希望处理

东风日产南昌市专营店一位女销售要求交订金2000元，没有开收据发票，期间没有明确说明订金不能退，也没有盖章，后因家里人不同意，与销售沟通退订金，销售一直以不给退订金，自己没办法做决定等，给予答复为由，拒绝退订金，现求助官方给于帮忙，将2000定金退还给我，销售态度很不好。