东风日产轩逸转动方向盘时有异响 质量问题

车子20年购买当时还购买了5年15万公里质保全程在4S保养现在车子转动方向盘有咔咔咔的异响4S店检查是气囊游丝的问题需要更换向厂家申请厂家说车辆过保了需要自费维修，车子刚6万多公里也才过质保期半个月不到就出现问题而且还是安全气囊方面的问题厂家为什么要拒绝保修这个事情不能怪4S店只能怪厂家希望车质网平台能够帮忙处理保修更换。