上汽大众ID.6 X三个轮胎的轮眉开裂

提车刚刚一年，正常维保。现在有三个轮胎上方的轮眉裂开，到上海4s店现场查看，售后人员也认为非人为导致，但上汽大众不认为是质量问题，认定为外部因素导致，实际车辆没有刮擦和碰撞，三个轮眉分布在车辆两侧，怎么可能是外部因素导致呢？现上汽大众不给维修，特投诉到车质网。