上汽大众ID.6 X车机系统未提供OTA升级

本人2023年4月购买ID6X车辆为2914版本，销售告知后期车机系统可以在线OTA升级，厂家也如此宣传，上汽大众2023年开始在线OTA升级已开展一年有余，早期本人便咨询上汽大众400客服热线及4S店，均告知上汽大众车辆将从低版本2820开始升级，请耐心等待，当时本人能接受这个说法，先来后到，人之常情，但截至目前已等待一年有余，近期加入车友会发现，升级根本不是按照版本高低顺序，而是随机升级，2930甚至更高版本车辆已接到OTA在线升级通知，但是我的2914版本一直没有接到OTA在线升级通知，多次打客服电话，回复除了等待就是等待，车辆在使用过程中长期出现闪屏、车辆设置自动复位、无法联网等情况，急需OTA升级新版本，优化系统，但上汽始终给不出具体时间表，且不断说升级了新版本也不一定好，编制这种可笑的理由来忽悠车主，新版本如果比老版本差，那你搞升级干吗？而且升级过的车友确实觉得功能有优化，这种说法只是为了回避OTA升级问题而已！请上汽大众认真面对我的投诉，我能接受按版本高低顺序升级，我也为此等待了一年多的时间，但是接受不了这种随机升级的模式，也已经失去了耐心，请上汽大众立即安排给本人车辆升级至最新版本，在线OTA或线下4S店升级都可以，但不再接受耐心等待的说法。