上汽荣威RX5发动机抖动 故障灯常亮

车子一直在4S店里保养，行驶过程中突然发动机故障。灯亮了以后发。抖动到4S店检查，4S店说这个要自费。关键车子才一年。问了客服，说是在质保期内，但是他说这个是什么气门积碳的原因，所以不给质保。关键是我这个车子一直在4S店保养。不是人为的，为什么不给我质保？出现这种情况不应该是质量问题吗？现在打了厂家售后电话，他们处理的结果是要我自费，这叫欺欺负我消费者。