前些日子投诉了一次,荣威厂家售后不作为,只是回复安排当地经销商联系,逃避问题不予解决(到现在没有人联系我),最让人气愤的是,如车主本人怀疑是产品质量问题,要自己找三方鉴定,如是质量问题给予保修但是鉴定费用要车主本人承担的野蛮无理要求,我现在严重怀疑厂家诚信问题,担心如果鉴定结果出来后他们在以怀疑鉴定方的资质问题扯皮,因此强烈建议申请车质网给予我相应的帮助与支持。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。