2024年11月23日在此4S店销售经理以需交3000元诚意金才能去申请价格为由,诱导向他个人交了3000元。隔天考虑想换车型,联系销售沟通以后,此销售也同意更换,并说可以到店再谈价格。次日我们去到店里以后,此销售态度恶劣,直接拒绝谈价格,谈话期间多次面部狰狞。从始至终一口水都没有给我们喝,而且一直态度恶劣。一副你们交了诚意金,你们就被拿捏的态度,持续拒绝谈价格。期间也目睹了此店其他销售经理因为售后问题也和顾客产生了争执并且大喊大叫。后考虑到交钱前后态度差别太大和对售后有担忧,决定不从此店购买,但是比销售拒绝归还3000元诚意金态度极其恶劣!一副你们能拿我咋样的态度!极其恶劣!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
