哈弗H6车联网功能无法使用 要求厂家处理

进入冬季不常用的自动启停功能也得用了，厂家承诺终身免费，但是现在说得升级车上t盒，还得自费我感觉太不合理了，首先车上原来的t盒没坏也不是个人原因造成的，网络是厂家联系的我们只是用这个功能现在我要求厂家承担相关费用希望您能帮助一下我们。