东风日产逍客后挡风玻璃无外力情况下开裂

投诉编号：【1287459】 投诉时间：2024-11-26 00:52 投诉品牌：东风日产投诉车系：逍客投诉车型：2019款 2.0L CVT 豪华版

后挡玻璃在无任何外力作用下爆碎：玻璃表面无明显的人为破坏痕迹，没有碰击着力点，报警后警察勘察现场，也确定没有外力破坏痕迹。然而厂家却不承认是玻璃质量问题而自然爆碎，认定是人为因素导致玻璃的爆碎，在保修期内不予受理理赔，完全毫无道理！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。