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北京奔驰C级电池异常提示亏电 售后不处理

投诉编号:【1287259】 投诉时间:2024-11-25 17:25 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 改款 C 200 L 运动版

我的车于2023年11月17日购买,于2023年12月18日开始出现蓄电池问题,三五天没开就电池亏电,近期甚至一天不开就亏电,2024年11月25日来到秦皇岛市4s店做售后维修保养,经过检测发现蓄电池可能存在故障,但是售后不给处理说过了售后期。我刚开一个月就有这个问题,整体才开了一年。奔驰自己的故障为什么让消费者买单,我的诉求是给我换新12v蓄电池,解决蓄电池故障。我用车是在秦皇岛,希望秦皇岛4S店解决这个问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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