



作为瑞虎8PLUS的车主,我对车辆不给OTA升级的情况感到十分不满。在这个科技飞速发展的时代,OTA升级本应是提升车辆性能和用户体验的重要方式,车友群里面现在都在推送OTA升级然而,我的这一款瑞虎8PLUS400客服回电告知不能OTA升级。厂家为什么区别对待不给我推OTA升级?这不仅让我们车主无法享受到最新的功能和优化,还可能导致车辆在某些方面存在潜在的问题无法得到及时解决。我们购买车辆时,都期望能够得到持续的支持和改进,而现在,这种期望却落空了。希望厂家能够重视我们的诉求,尽快为我的瑞虎8PLUS提供OTA升级服务,让我们的车辆能够与时俱进,为我们带来更好的驾驶体验。否则,我们将不得不采取进一步的措施来维护自己的权益。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。目前客户的车辆因版本不在升级范围,建议用户进店升级即可。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
