奇瑞瑞虎8 PLUS轮胎偏磨 漆面磨损 后尾翼异响

我在3万公里内对车辆进行了7次保养，每次都是在4S店进行的。最后一次保养时，车辆行驶里程还不到5000公里（实际上是3000公里左右就进行了保养）。在驾驶过程中，我发现车辆摇晃得很厉害，于是进店检查，发现轮胎磨损非常严重，出现了偏磨现象。随后，在4S店进行了四轮定位和轮胎调换，但这两项服务需要车主自费。我就不明白，在质保期内，车辆出现质量问题为何还要车主自费？如果所有车主都遇到这个问题并自费解决，那我也认了，但为什么有些地方的售后不需要车主自费呢？我拨打了厂家电话，得到的回复是这不是质量问题。但如果不是质量问题，那轮胎怎么会偏磨呢？而且还是四个轮胎都出现了同样的问题！上次保养时，售后人员也没有告知我轮胎偏磨的情况。4S店是有保养记录的，这一点可以查询。另外，我还发现油漆面有问题，之前一直没有注意到，是后来无意中发现的。还有，后面尾翼很松，即使加了螺丝也解决不了问题，车速稍快就会发出响声。天窗的卡扣也容易掉，4S店已经进行了处理。