吉利星愿4S店无法交车 厂家态度傲慢

我于10月8号小程序小定吉利星愿一台，10月11号于吉利4s店交5000元转大定吉利星愿梦想，当时4s店承诺20天到一个月提车，最多不会超过45天，协议上写20天到45天交车，现在已经45天，4s店一直未交车，电话说没排到，我打厂家400想让400出示一下4s店定车数据，如果真的按定单顺序我可以等，400说不能提供，我又让他们帮我催车，400说会联系我将协议拍照给他们，结果就是一直没有再与我联系，当我再次打400电话投诉该客服时，接电话客服说他们只能记录，并且不会反馈处理结果，这么大一个汽车厂家，就是这样的服务吗，客服态度傲慢，4s店推诿交车，我作为顾客，想知道一个真相都那么难，4s店从星愿上市总共交了多少辆车，我订车时，4s店定了80辆车，到现在一直未轮到我，还是被别人加塞了，我要按时提车，提不了车，给我什么补偿。还有厂家400客服5147说要与我联系，为什么石觉大海，客服5352一直强调直能记录，没有组长没有经理，只能把记录转给销售部门，这就是所谓的大厂400，设这个电话的意义何在？！