比亚迪秦L 4S店销售不退还订金 要求处理

1.本人于2024年11月16日晚在比亚迪汽车王朝网4S店看了款秦LDm-i11.98W的车型，在销售的一通忽悠下在店里付了2000元订金；2.当时口头确认此订金与比亚迪官方app或小程序的2000元订金性质一致，后期如不再购买可退（此段有录音）3.因店端必须办理贷款，且在店办保险6200和上牌1000，第二天与4S店协商退还订金，店家不予处理4.已向比亚迪汽服中心4008303666反馈无果。