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比亚迪秦L经销商不予退还定金要求处理

投诉编号:【1280437】 投诉时间:2024-11-14 10:19 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

我于2024年8月17日通过北京比亚迪4S经销商订购秦L129800一辆,签订了定车合同,合同约定1个月内提车,并口头约定了贷款和全款优惠条件。4s店说秦L这款车非常火爆,无法履行1个月提车的承诺导致违约,我也并未追究定金2000的双倍赔偿责任,而是和4S店重新协商了订车条件(不再贷款优惠,而是全款优惠)。后来在1个半月多的时候,车到了,4s店却强制要求我只能贷款提车,不再履行当初全款优惠的订车条件,并声称这车就是我的,必须提!由于对合同履行存在重大分歧,4S店强行扣了我的2000元订金一直拒不归还!强烈谴责这种无比霸道无赖欺压消费者的行为!为比亚迪有这样的经销商感到耻辱!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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