广汽本田雅阁撞击并翻滚车内所有气囊未弹出

我于2022年6.20在广汽本田购入一辆十代半雅阁用于上下班通勤，在使用过程中未发生过事故。2024年10.20我在直线行驶时被一辆小区里出来的右转车撞翻，撞击点在车子右前方，气囊传感器45度范围内，撞到的那一刻前挡玻璃震碎，车子侧滑行驶了60米左右，最后整个翻过来四轮朝上，车子受损严重，司机脊神经受损在医院治疗，整个过程中气囊没有弹出。向4s店询问情况，售后人员说这种情况下的撞击气囊不弹是正常的，要求其出具质保书，他们说无法出具，随后4s店说按照我的需求跟保险公司走全损，并按照保单金额全额赔付，经过10天的等待后，告诉我残值只有5万，无法达到全损金额，之后便不再负责，我继续找保险公司沟通后了解到，根本没有进行系统寻残，最后残值是73900，我要求4s店做出合理解释，并承担保险公司没有达到保单金额的差额5000元，4s店拒绝，维修金额也从一开始的3万多涨到了接近7万，在整个过程中我认为4s店存在故意欺瞒消费者，因不想解决问题，所以一直要求我对他们进行起诉，车子的气囊是否存在安全问题？4s店的承诺为什么言而无信，请求相关部门进行调查。