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奇瑞风云A8经销商出售库存车 希望处理

投诉编号:【1284534】 投诉时间:2024-11-21 09:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A8 投诉车型:2024款 127 驭风版

原去奇瑞风云广西体验中心看奇瑞风云A8乘风版,相应价款已谈妥,在此次乘风版攀谈过程中询问是否为库存车,导购答复不是。后因顶配驭风版只多加一万元钱,最终决定购买风云A8驭风版。2024年11月9日交付首付款及厂家置换补贴押金,2024年11月11日上午4S店通知提车,到店后店内销售直接让开去4S店上牌,并未按照交车流程进行核验发票车架号,生产日期等相关信息。到上牌处后4S店上牌人员说需等待时间较长,叫我们回去下午上好牌再来开车,在此过程中4S店一直未提示验车步骤。2024年11月18日发现车头装饰条存在锈蚀现象,经过细致查看该车生产日期为2024年3月10日,按约定俗成的行业规定超3个月为库存车的标准,此车已严重超出此界限了。至今4S店都未签署对应的购车合同,隐瞒了消费者的知情权。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司车辆生产后会存放在专门区域,经销商订车之后,公司安排物流发车,经销商收到车辆时要进行全面的检测符合公司的标准方可接车,同时您提车时还要进行检测,并且车辆的保修期限是按照购车发票时间计算的,所以您可以放心的使用。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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