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一汽大众CC ACC传感器故障 要求处理

投诉编号:【1284450】 投诉时间:2024-11-20 23:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2024款 380TSI 夺目版

ACC传感器故障问题从购车开始不久就出现,当时频率不是很高,去一汽大众4S店端工作人员给的解释是误报,当时没怎么关注,后面报故障频率增加,有时一天两次,就去4S店索赔更换了ACC雷达探头,以为可以解决,更换后第二天问题再次出现,又去解码匹配问题仍未解决。服务店再次索赔更换了ACC传感器,我以为第二次问题应该可以迎刃而解,结果大跌眼界,问题依旧未解决,故障依然存在。这个问题在后续陆陆续续我跑了七八次4S店又是校正,做四轮定位等等,已经变成拉锯战了。真希望工厂能给个明确的解决方案,能不能修好,不能修好希望退车,这个问题已经对驾驶安全造成隐患。现在投诉了厂里也是消极处理,一直拖拖拉拉不解决。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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