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一汽大众CC变速箱故障 顶棚和门饰板脱胶

投诉编号:【1274471】 投诉时间:2024-11-04 12:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型

从22年开始,偶尔会出现档位跳动,原地挂档踩油门车辆不动,车辆突然没有动力,但出现次数很少,也没在意,再到23年频率有稍微增加,直到24年(今年)出现的频率很高,到现在一周大概五次左右,现在已严重影响到日常使用车辆及人身安全。拨打400厂家电话联系,当地经销商联系对车辆进行检查,确定问题确实存在(机电单元问题,需更换阀体)并且伴随其他问题,罗列出了十几项,协商无果,要让客户承担38%(6000多),无法接受。车子使用不到10年,公里数也还没到10万公里,平时自用,非常爱惜,一直停车库,平时很少晒到太阳,但是现在顶棚、天窗遮阳帘以及门板皮都已脱落。还有无钥匙进入也失灵,无法使用!对于以上问题,及厂家、经销商给出的处理方案无法接受,故提出投诉,望得到合理解决!谢谢!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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