上汽大众凌渡天窗胶条脱落损坏导致天窗漏水

2021年5月28日购买的凌渡，一直在4S保养。今年刚过厂家的3年质保期，就发现天窗右侧的胶条脱落，天窗关上后无法完全密闭，存在很大的缝隙。这导致天窗无法密闭，下雨天水可以很轻易的从缝隙流进来。与4S联系后表示已过保修期限，需要客户自行承担维修费用。经在网上查询，凌渡天窗胶条脱落较为常见，平台上就可以见多例案例，且评论网友也纷纷描述被此类问题困扰。本人购买的车随带天窗，但一年难得开一次，综合网友遇到的概率，认为是厂家对这个天窗胶条存在设计缺陷，是因设计缺陷导致客户的胶条脱落，并非人为原因，所以这个问题不应由客户承担维修费用，需要厂家免费给予质保更换。