捷途旅行者置换补贴未兑现 未明确领取方式

购车前销售人员承诺12000+2000的补贴半个月到账，过去半个月问她说那2000的补贴没有，合同上写着协助顾客领取12000+2000元补贴，从提完车什么都没有跟我们顾客说怎么领取那12000+2000元，等我们去问就说没有了，再这半个月内销售压根没有协助我们领取补贴，12000的补贴也是那天问才告诉我们要自己去那个APP申请，买车的时候什么补贴只字不提，现在导致我们2000补贴没有，12000的还在申请中，销售欺骗消费者，承诺的补贴不兑现，拿补贴诱骗顾客购车。