埃安AION Y吃胎偏磨导致转向抖动不解决问题

昨天高速正常行驶过程中，方向盘发生了严重的抖动问题，在附近的埃安4S店检查后，说是轮胎磨损严重导致的问题，之前方向盘出现过一次偏移，在清远清城4s店保养的时候提出店里帮我对调过轮胎，于是我联系了清远清城店工作人员，并在今天5点到达门店，来了之后被告知与我联系的工作人员今天请假，但早上问他时并没有说明他不在，也没有让我去联系其他工作人员，甚至也没有说要我最好几点前到店里来，现在在店门口，无人解决问题，此时此刻，我在店门口，问题得不到解决，车辆安全仍有安全隐患，我是否还要开着车回去，等待明天再过来跑一趟，又或者是去找家外面的修理厂维修，埃安4S店的存在意义是什么。