埃安AIONY转向以后方向盘无法自动回正

于2022年11月购入的埃安Y2022款磷酸铁锂智领版车辆，在2023年9月时出现了令人困扰的状况，车辆方向盘的右边出现无法回正的问题，这导致在驾驶过程中，驾驶者明显感觉到左边方向盘有较强的支撑力，右边方向盘却缺乏支撑力，感觉相对轻盈，左右两边的力度存在明显差异，驾驶质感极差。随后，4S店对其进行了方向柱的更换操作，更换后方向盘却变成了左边无法回正。时间来到2024年4月，又因转向过程中出现异响，再次对转向驻进行了更换，然而结果却又变回了右边不回正，如此这般经历了【右不回正-左不回正-右不回正】的反复变化过程，致使该问题至今仍未能得到有效解决。在这漫长的时间里，用户多次前往4S店，4S店工作人员始终保持着良好的态度，但问题却如同顽疾一般，始终未能得到彻底解决。如今，用户满心期待能够寻得一个合理且有效的解决方案，以期能够彻底摆脱这一长期困扰他们的问题。整个历程详细情况如附图所示。