奇瑞风云T9经销商承诺不兑现 要求处理

以国家报废补贴为由，欺诈消费者，4s店诱导消费者更换配置让我交12000元，其中2000元4s店办理报废车辆，3个月报废款打给我，我名下没有报废车辆，4s店承诺报废款下不来自愿掏腰包补给我，当事人销售承通过经理同意此方案的，事后店里经理不承认抵赖！车辆顶棚脱落维修未解决问题。