捷途山海T2经销商不予退还意向金 要求处理

我与门店的销售签订了优惠价格申请表，价格申请下来后后续未达成一致请求退还意向金，我与该门店没有签订任何正式购车合同或订车合同。只有这个价格申请表且该表没有任何授权签字与公章，销售与门店态度强硬以申请表的约束条款称是公司流程拒不退还意向金。反正交钱之前与交钱后的态度是完全不一样。不退钱也不协商。举报致厂家投诉平台打了5、6次投诉电话，公众号也发过投诉信息都是只有接收投诉但不反馈回访，当没事人一样。