东风奕派eπ007购车时经销商未提供合格证

11.2下定金，11.13车到，11.14到店付全款，却告知合格证不随车，需要再等十几天，后打东风奕派客服询问，称007车型没有合格证不随车的情况出现，客服让门店对接我，给出的解释也不合理，称提前为我回车，本来需要等大概15-25天，因为帮我提前订车所以车是提前回来的，可是我也等了12天，询问广大车友也全都没有出现过合格证不随车的情况，一般一星期至15天车到店，所以我认为销售给的解释不合理，且不接受这个解释，请把我的合格证及时给到位。