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东风奕派eπ007定位偏差 语音唤醒 尾灯进水

投诉编号:【1281174】 投诉时间:2024-11-15 12:36 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 纯电 540四驱Max版

我从24年7月27号在许昌4S店购买的东风奕派007纯电版顶配加智驾包车型新车从第一周开始就出现各种问题。刚开始只是一些小毛病,想着修一修也就罢了,毕竟期待了好久的新车。但是问题越来越多,毛病越来越大。换的零件,也越来越多,根本都无法修好。旧的毛病没有修完新的毛病就又出来了。现在仨月各种故障售后修了七八次换个四次零件车拆的到处异响现在还一直出毛病修不好最后售后直接退群故障举例1提车第一周就车门异响只要不是柏油路。其他路段都会有持续性的异响。方向舵转动顿挫明显售后却说正常调舒适模式顿挫感略微下降,但可以勉强开。2第二周电机故障车内报警响个不停车子直接抛锚。3第三周语音唤醒分区故障前排唤醒,回馈的是后排请讲。导致许多功能都无法使用4导航定位故障(定位偏差高达十几公里)目前为止车内导航已经无法正常使用。这个故障关乎行车安全,比如高速点对点自动驾驶如果在行驶中定位偏离导致定位路线变更后果无法想象。此故障已经更换过三次零件。维修过四五次,依然无法解决。5语音助手唤醒故障语音唤醒毫无反应。从开始的分区故障变成现在的语音唤醒失灵时不灵,有时候一整天,语音唤醒都无法正常使用。6自动驾驶故障自动驾驶行驶中突然显示Adas摄像头被遮挡。然后突然退出自动驾驶状态。后续无法开启自动驾驶和自适应巡航然后过几分钟又可以恢复自动驾驶功能然后又会报adas摄像头被遮挡。循环往复。实际上摄像头没有任何东西遮挡。7尾灯进水已经更换尾灯。8车机经常断网售后多次维修更换零件依然无法解决车内中控台被拆过后尾门被拆过主副驾座椅拆过车门被拆过拆的现在到处响故障多到售后群最后不回复反馈故障信息甚至11人售后群退至4人??我要投诉退换车说是不影响安全驾驶。要求补偿更说不达到标准。我不明白一个新车被拆的到处响,全车基本上大部分地方都被拆的情况下,怎样才能达到标准?作为高度智能化带自动驾驶的电车定位系统不属于影响安全部件么现在更是大部分人员退售后群这就是央企产品质量品控和售后态度么。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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