
9.11号晚上刚启动车子的时候,往前开了10m不到,往后倒车进一个库位,后方有一个大铁柱子,倒车雷达没响,倒车影像上也看不出来,是折叠样貌一条线,实际上很大一根柱子,撞上去后反弹回来,雷达开始滴滴滴的响,车子倒车雷达失灵,这次撞的是柱子,下次撞车怎么办?撞人怎么办?不报警的雷达,看不清的倒车影像,这车还有啥安全性?厂家收到投诉的第二天主动联系我,我说出了我的诉求,要求过一天的12.给我答复,厂家答应好了,但我第二天还是没有收到答复,于是第二天下午继续打厂家电话催促。结果现在已经9.18号了,一条电话没接到,这态度,这售后,买你们的车子遇见糟心的事不给解决,这就是国企吗?请厂家答复下处理方案,不然我将维权到底。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
