东风奕派eπ007挂不上挡 无法远程控制

10月20日晚上，本人将该电车停在佛山宜家家居地下车库内。准备离场时，使用车钥匙或手机app都无法使车子挂上驱动挡并行车，本人已第一时间联系经销商售后及厂家客服协助拖车到番禺4s店检修。次日早上9点，经销商对车子进行了基本检修，12:24售后人员联系本人表示需要留车，但具体原因不明。本人要求提供故障具体原因及留车期间的备用方案（如代步车或每日打车补贴）。但经销商表示维修日超过3日才可以提供代步车或补贴，其余诉求暂无法满足，需要厂家回复确认。本人遂电话至厂家客服4006000666，但厂家口径与经销商基本一致。本人认为，该车从购置到落地不到一个月，行车公里数700+就出现需要留车检修的重大故障，属于厂家原因，非本人操作不当引起的人为故障。厂家/经销商应提供完善的过渡方案，或同意本人提出的代步车/打车补偿方案，以免影响本人日常的工作通勤。