东风奕派eπ007销售承诺补偿不兑现

本人在东莞购车，销售明确承诺一个月内车子不提车超一天补偿50元，7月13号订车，8月31号车子才到店，后因4S店拖延时间不开发票导致我9月5号才将车子提回，总共超时57天，现在销售以及销售负责人不愿支付承诺的超时费，多次投诉到厂家无果，希望有关部门可以介入处理。