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吉利星愿订车后一直拖延交付无法提车

投诉编号:【1281929】 投诉时间:2024-11-16 18:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索+版

9月16日,我和爱人去吉利4s店看车,看中了星愿410罗勒青色顶配,当时就交了500小定,10月9日上市销售说顶配提车快,并且一直催促大定。10月10日销售继续催促大定,并且承诺预订顶配可以第一批提车,于是10号中午就转了大定!然后销售说第一批无法交车,可能要第二批,又过了一周,还是说无法提车,然后就没有音讯了。打吉利客服电话,也只是记录问题,催促,但是却没有任何反馈!直到现在也没有任何反馈,打电话过去,都说是帮忙记录,然后就没有任何行动了!所有的投诉都石沉大海,吉利方面没有任何回复!一个月前就说我排在第五位了,到现在还在说我排在第五位,严重怀疑经销商因为我选择的全款支付,而导致他们把我订单往后压了!并且吉利的订单顺序一点都不透明,完全就是销售随便说,存在严重的欺诈行为!诉求,当时为了尽快提车,定的顶配。现在迟迟不交车!!!所以要求更改配置,由探索+版本改为探索版。并承诺交车日期。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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